Agilidade
Ninguém
gosta de esperar para ser atendido.
Páginas que demoram a carregar são como vendedores que
deixam seus clientes esperando.
Objetividade
Um bom
vendedor compreende rapidamente as necessidades de seu
cliente e vai direto ao ponto.
Uma navegação simples, direta e consistente é o segredo
para que seus visitantes encontrem rapidamente o que
estão procurando.
Conforto
Uma loja ou restaurante
deve fazer com que seus clientes sintam-se à vontade.
Alguém confuso e incomodado com o ambiente tem menos
chance de se tornar um comprador ou de retornar ao estabelecimento.
O visual de um site deve ser agradável e transmitir
segurança e credibilidade aos visitantes. Poluição visual
e/ou sonora prejudicam a performance de sua comunicação.
Vantagens
de se ter um bom website:
• É possível
atualizar sempre as informações e manter o público informado
sobre promoções e novos lançamentos a um baixo custo.
• É um meio barato e eficaz de resolver eventuais dúvidas
de seu público, diminuindo assim os custos do SAC.
• Transmite credibilidade aos visitantes, uma vez que
eles terão uma boa experiência associada à sua marca.
• É uma excelente forma para conhecer melhor seus clientes
e saber sobre seus hábitos e vontades.
• Dentre as mídias existentes, é uma das mais baratas.
Alguns pontos
que consideramos fundamentais para que um site proporcione
uma experiência positiva aos visitantes:
• Navegação fácil e intuitiva
• Conteúdo consistente apresentado de forma leve e objetiva
• Linguagem (textual e visual) adeqüada ao público-alvo
• Páginas que carregam rapidamente
• Uso consciente da tecnologia
• Design agradável
• Divulgação adeqüada
• Atualizações constante
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